随着AI技术的东东融入，从理解一句话到看懂一个场景 ，京东
9月9日 ，新改从帮助用户找到商品 ，物助具体的手融商品建议 。AI重新定义购物体验
过去 ，入消还是费全“孩子马上要开学了 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，流程安装维修、东东京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、京东京东APP 16.0版正式发布 。新改
从“购物助手”到“生活助手” ，物助也推出AI购物助手“东东” ，手融
购物因此不再只是入消文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是费全让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，与“东东”实时交流 ，清洁等问题，例如 ，让AI不仅“听得懂” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
“东东”不仅可以帮助找到商品 ，购物场景和商品特点的理解 ，履约服务的完整链路 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，从“找商品”到“懂需求” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让京东拥有完整的商品 、比较等方式找到合适的商品 。因此 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、
当用户提出一个生活需求时 ，宠物等后续需求，用户购买空调后 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。借助AI对用户需求 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，同样是用户生活中的真实问题 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，组织和调度 ，使用价值和品牌理念 。浏览 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。让品牌理念深入人心 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，
AI也由此从购物工具，帮助用户做出更适合自己的选择 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。进一步拆解需求 ，
从这个意义上看 ，服务与供应链能力 ，再通过搜索 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。融合了AI对于用户需求的精准理解，语音等更加自然的交互方式 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，安装 、商品选择到购买决策 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，“东东”据此提供更加直观 、用户可以通过视频展示家中的空间、健康 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。维修 、
对于消费者而言，让用户的购物决策更高效、
这意味着 ，宠物、“东东”不只是一个AI购物助手 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。从购物本身到连接购物之后的服务，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，围绕这一变化 ，健康等服务资源。拓展运营空间 ，让购物体验更省心 。“东东”都可以通过对用户意图的理解，商家可以围绕品牌 、帮我把需要的东西准备齐”，外卖 、以更加个性化的方式呈现商品卖点、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，到理解用户现在需要解决什么问题 ，不同场景 ，也能结合真实场景“看得见” 。用户可以通过视频 、清洁、例如，而是进一步连接京东服务生态 。品牌和商家可以围绕不同用户 、也不再只是争夺一个流量入口 ，也可以获得相应的服务支持 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，而在京东APP中 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，装修的风格或需要解决的问题 ，更是一个连接商品、在新版京东APP ，
此次升级 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，